Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 — Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Online-Verkäufe von Haushaltsgeräten über diese Website von BURJ SPRL (Marke Atelier Kelvin).

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen vorbehaltlos.

Artikel 2 — Identität des Verkäufers

• Unternehmen: BURJ SPRL
• Unternehmensnummer (BCE): 0731.663.674
• USt-IdNr.: BE0731663674
• Sitz: 112 avenue Stalingrad, 1000 Bruxelles, Belgique
• Kontakt: support@atelier-kelvin.fr (Support nur per E-Mail)

Artikel 3 — Produkte, Verfügbarkeit und Preise

• Wesentliche Produkteigenschaften sind auf den Produktseiten angegeben.
• Preise werden in EUR inkl. MwSt. angezeigt, sofern nicht anders angegeben.
• Lieferkosten werden vor der finalen Bestätigung angezeigt.
• Bei offensichtlichen Preis-/Verfügbarkeitsfehlern kann die Bestellung ausgesetzt und mit dem Kunden geklärt werden.

Artikel 4 — Bestellablauf

Atelier Kelvin kann Bestellungen bei Betrugsverdacht, offenen Forderungen oder inkonsistenten Angaben ablehnen.

• Produkte in den Warenkorb legen und Zusammenfassung bestätigen.
• Liefer- und Rechnungsdaten eingeben.
• Zahlungsmethode wählen und Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigen.
• Bestellbestätigung per E-Mail auf dauerhaftem Datenträger.

Artikel 5 — Zahlung

• Verfügbare Methoden: Mollie und Banküberweisung.
• Belastung/Einzug erfolgt nach den Regeln des gewählten Zahlungsdienstleisters.
• Betrugsprüfungen können zusätzliche Verifizierung erfordern.
• Die Bestellung gilt nach gültiger Autorisierung als bestätigt.

Artikel 6 — Lieferung

• Lieferländer: 92 Länder: Europa, Amerika und Ozeanien (ohne Asien/Afrika), inklusive Ukraine, Russland und Belarus.
• Hauptdienstleister: DHL / DPD.
• DPD wird je nach Zielland und berechnetem Versandgewicht angeboten; DHL bleibt für alle erlaubten Ziele verfügbar.
• Maximal angekündigte Frist: 14 Kalendertage (außer höhere Gewalt).
• Das Risiko verbleibt bis zur tatsächlichen Übergabe beim Verkäufer.

Artikel 7 — Widerruf und Rückgabe

• Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt.
• Standardprozess Atelier Kelvin: Rücksendeantrag innerhalb von 12 Tagen.
• Standardgeschäftspolitik: ungeöffnetes, vollständiges und wiederverkaufsfähiges Produkt.
• Zwischen Tag 13 und 14 bleibt eine Anfrage auf Basis des gesetzlichen Widerrufsrechts per Support-E-Mail möglich.
• Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Defekt, Transportschaden oder Nichtkonformität.

Artikel 8 — Gesetzliche Gewährleistung

Verkaufte Waren unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (mindestens 2 Jahre für Neuwaren).

Bei Nichtkonformität: Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung nach geltendem Recht.

Artikel 9 — Haftung

Die Haftung von Atelier Kelvin ist auf vorhersehbare unmittelbare Schäden aus der Vertragserfüllung begrenzt, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.

Produktbilder, Herstellerhinweise und Verfügbarkeiten können sich ohne Vorankündigung ändern.

Artikel 10 — Personenbezogene Daten und Cookies

Streng erforderliche personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verarbeitet.

Marketing-Cookies werden standardmäßig nicht gesetzt.

Artikel 11 — Reklamationen und Streitigkeiten

Reklamationen sind zuerst an support@atelier-kelvin.fr zu richten.

Bei ausbleibender gütlicher Einigung kann der Kunde zuständige außergerichtliche Streitbeilegung in Belgien nutzen (u. a. Consumer Ombudsman).

Die EU-ODR-Plattform ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt.

Artikel 12 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen Droit belge.

Ohne gütliche Einigung bestimmt sich die Zuständigkeit nach anwendbarem Recht, einschließlich Tribunaux de Bruxelles, sofern zuständig.

Artikel 13 - Elektronischer Nachweis und Archivierung

• Technische Protokolle, Bestaetigungs-E-Mails, Bestelldaten und Zahlungsreferenzen koennen als Nachweis zwischen den Parteien dienen, sofern kein Gegenbeweis vorliegt.
• Vertragsunterlagen werden auf dauerhaften Datentraegern so lange gespeichert, wie es rechtliche, buchhalterische, steuerliche und verteidigungsbezogene Pflichten erfordern.
• Kunden sollten Bestaetigungs-E-Mails, Rechnungen und Sendungsreferenzen nach Bestellabschluss aufbewahren.

Artikel 14 - Hoehere Gewalt und voruebergehende Aussetzung

Keine Partei haftet fuer Verzoegerung oder Nichterfuellung infolge hoeherer Gewalt nach anwendbarem Recht (Naturereignis, erhebliche Logistikstoerung, grossflaechiger Netzausfall, behoerdliche Entscheidung, externer Arbeitskonflikt).

Im Fall hoeherer Gewalt werden betroffene Pflichten fuer die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Die Parteien arbeiten nach Treu und Glauben zusammen, um Auswirkungen zu begrenzen und Kunden zu informieren.

Artikel 15 - Teilunwirksamkeit und kein Verzicht

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die uebrigen Bestimmungen voll wirksam.

Dass Atelier Kelvin eine Klausel voruebergehend nicht durchsetzt, gilt nicht als dauerhafter Verzicht.

Compliance-Rahmen und offizielle Quellen

Diese Seite folgt einem Compliance-Rahmen auf Basis offizieller EU- und belgischer Rechtstexte. Die Quellen sind unten zur Transparenz und Verifizierung aufgefuehrt.